「野球ユニフォームのネット通販」合同会社エス・ピー・エス・ジャパン #7

現状、問い合わせが来てからはどんな流れで進めていますか？

はい、そうですよね。

それ、何日後にできるんですか？

夕方くらいに？
その時にデザインを送るんですか？

承認が取れてからデザインに進むんですか？

ここが数日掛かるんですか？

見積の回答メールの内容はどんな感じですか？
そこが一番訴求できるところですよね？
例えば、その時にデザインまで載せておいたら「お、もうデザインまでしてくれて」ってなると思いますけど。

その「UNIPARK」のマークで、デザインシミュレーションの結果は出るんですよね？
あとは、そのマークをオリジナルのもので出せるといいですよね。

細かいデザインじゃなくて、雰囲気だけでも伝わるものがあるのとないのでは、メールを受け取った方の反応が違う気がしますけどね。

チーム名のイメージ画像が、一回目のメールに入ってて、そこに「この価格ですよ」っていうだけで、印象が違うと思うんですよ。
価格だけ来たら、価格しか記憶に残らないと思うんですけど。

例えば、一回目のメールは一日目に返して、二回目にはデザインを送るでもいいと思うんです。
その日に対応が難しいんだったらですね。

見積金額だけをメールするっていうのは、失注する可能性が高い気がします。
他社と比較をしてるユーザーは特に、比較されるところが価格だけになってしまうと思うんですよ。
そこにデザインがあれば、デザインと価格で比較できるんですけど。

マークの所を差し替えるのが難しければ、そこだけ別にして、横に貼ったら良いんじゃないですか？
フォントがあるんだったら。

それなら希望のフォントを使って名前を変えたチーム名をデザインの横に貼り付けて、正式なデザインは後から作るけど、まずはこれで見てくだいみたいな。

すべてオーダーメイドだからサンプルは無いですよね。
それと、見積価格のところなんですけど、色々オプションが入ってない状態の見積りの方がいいと思います。

それ逆で、注文の中に要望が増えて金額が増えていく方がいいと思います。初めからオプションついてると高く感じるのでは？
売上を2倍にするには、まずは来てる問い合わせを受注に結びつけたいですね。

まずは、クロージング出来るような仕組みづくりを。
それが出来たら、ユーザー価値を洗い出してサイトの訴求を強めていくと。

今が波ですか？

広告も変わらず打ってるし、検索順位も上位にはいるので。
閑散期はいつぐらいですか？

忙しくないときで良いんですけど、月間の問い合わせ数を年間で出して欲しいですね。